公务员结构化面试

　　【结构化面试例题】.某政府把网页定期更新作为一项硬指标，出现部分单位在临近期限时，只是简单改标点符号和日期的情况。对此，你怎么看?

　　【参考解析】

　　随着“互联网 政务服务”的发展，政府网站架起了政府密切联系群众的桥梁，成为信息公开、回应关切、提供服务的载体。我认为，政府把网页定期更新作为一项硬指标的初衷值得点赞：能够推进网站建设，及时传达政策，收集群众需求，倒逼政府创新管理方式，提高办事效率。但是，一些单位在临近期限时只是简单改标点符号和日期的情况是不正确的，这种应付差事的做法是作风不实、庸政懒政的表现，长此以往带来的是政府公信力的下降和群众利益的受损。因此，我们应当重视，重力解决。

　　“对症下药，药到病除。”正如这句民间谚语所说，导致这种现象产生的原因是多方面的：

　　一是党员干部缺乏宗旨意识和担当精神。当下，仍然存在一些党员干部纪律松懈，懒政怠政，不了解基层实际，不解决实际问题，并且对待新技术、新思想存在畏难的工作情绪，从而导致工作浮于表面，流于形式主义。二是管理机制不完善。倘若管理主体责任不明确，缺乏考核问责和激励制度，部门之间信息不对称，缺乏专人管理，容易带来网页更新不及时，内容脱离实际需求，让政府网站沦为“僵尸网站”。

　　因此，我们需要软硬皆施，齐抓共管，才能实现政府网站的服务功能。具体，我认为我们需要做好以下几方面的工作：

　　第一，加强柔性引导，强化宗旨意识。政府网站建设是一种以公众为中心，以服务为导向的新型管理形式，凸显了以民为本的执政理念。这就需要广大党员干部强化“群众利益无小事”的宗旨意识，重视政府网站建设，能够准确公开政务信息，倾听群众意见，及时讲清事实真相、政策措施和处理结果。

　　第二，完善管理机制，落实主体责任。一是落实网站监管责任、主管责任，各部门各主体各司其职;二是安排专人负责加强日常监管，抽查网站管理情况，尤其对于更新内容质量进行审核，在条件允许内调研群众对于该网站建设的服务满意度，对成绩突出者予以表扬，对发现问题且长期整改不到位的网站主管部门负责人进行通报批评和约谈问责，做到奖惩分明;三是制定网页更新的标准和相关规定的细则，比如，明确更新的时间截点、内容、基本流程等，明确建设目标和整改计划，从而能够督促各单位有力落实。

　　总之，我们应运用好互联网技术，加强网站建设，切实提升能力，创新管理方式，有效转变政府职能，为民办实事、做好事、解难事。